如何远程协助

当你遇到问题实在不能自己解决时，您可以申请远程协助。让客服来给你操作，帮助您安装好、设置好。
远程协助一般可以QQ远程协助，也可以使用向日葵远程工具，由于QQ远程比较慢，下面介绍一下如何用向日葵远程桌面。

首先，点击这里下载向日葵远程工具->>向日葵远程工具下载地址

下载完成后，双击下载的软件，进行安装。

点“立即安装”按钮。

如果弹出对话框，点“是”或“允许”按钮。

点“同意用户协议并安装”按钮。如果你不愿意被远程协助，也可以直接关闭。你就不能让客服来帮助你了。

安装完成后，会出现向日葵新手上路界面，点“关闭”按钮关闭就可以了。

在启动的界面上，点“远程协助”按钮。
如果这个界面你不小心关闭了，可以点桌面上的“向日葵9”启动。

把你向日葵远程工具上的识别码告诉客服人员。

客服人员根据你的识别码来申请远程你的电脑，你点右下角弹出的对话框中的“接受”，
客服就可以来协助你安装、设置考试软件了。
远程过程中，请保持QQ或者电话沟通，以方便及时联系。